Política de Privacidad

1. Información General

En microlunaelectroprotonova, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera en microlunaelectroprotonova.com.

Como empresa con sede en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas y europeas aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y eficiente:

Datos que nos proporcionas directamente:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de perfil: edad, nivel de experiencia financiera, objetivos educativos
• Información de contacto: teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Consultas y comunicaciones que nos envías
• Respuestas a encuestas y evaluaciones educativas

Datos recopilados automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Información de dispositivo: identificadores únicos, configuración de idioma

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Específicamente, utilizamos tu información para personalizar tu experiencia educativa, recomendarte contenido relevante sobre educación financiera, gestionar tu cuenta, procesar tus consultas y mantener la seguridad de nuestros servicios.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos encomendado.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros y gestión de contraseñas
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Respaldos regulares y planes de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por la ley:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de uso: hasta 2 años para análisis y mejora de servicios
• Datos financieros: según requerimientos legales españoles (hasta 6 años)
• Datos de seguridad: hasta 1 año para prevención de fraudes

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Medidas de seguridad adicionales para proteger datos en tránsito

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y preferencias
• Cookies de análisis: para entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de marketing: para personalizar contenido y ofertas educativas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requerimientos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.